Comunicar é preciso

Abstract

Introdução: dispositivos e soluções em telessaúde e telemedicina apresentam papel fundamental nas estratégias de assistência à saúde alinhadas à redução da transmissão viral no contexto da pandemia de COVID-19. Objetivo: identificar, caracterizar e analisar as iniciativas de telessaúde criadas e utilizadas pelo Sistema Municipal de Saúde do município de Palhoça – SC no período da pandemia pelo SARS-CoV-2. Metodologia: trata-se de uma pesquisa qualiquantitativa que utiliza a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (Lefèvre e Lefèvre, 2000) na análise às respostas das perguntas abertas de natureza qualitativa. Resultados: em 93,3% das respostas, os entrevistados concordam que os Teleatendimentos foram imprescindíveis no contexto da pandemia. Teleatendimento nas áreas de fonoaudiologia, fisioterapia, odontologia, medicina, nutrição, psicologia e a Teleorientação são algumas das principais iniciativas reconhecidas. Conclusões: a ampliação e organização dos Teleserviços são possíveis e dependem de melhorias em infraestrutura e capacitação.