Avaliação dos principais fatores que impactam à gestão e controle de estoque do segmento de produtos médicos

Abstract

O equilíbrio entre o estoque e o nível de serviço visando atender as necessidades do cliente, não é tarefa fácil e exige um árduo planejamento. Além disso, há fatores processuais e operacionais que impactam diretamente na gestão e controle de estoques acarretando altos custos e retrabalhos. O presente artigo apresenta esses fatores, por meio de um estudo de caso em uma empresa do ramo da saúde. Aborda os processos relacionados à gestão e controle de estoque da empresa, analisando os aspectos operacionais que podem comprometer o nível de serviço. O mesmo busca, também, evidenciar as perdas e os custos decorrentes dos processos de estoque, propondo sugestões de melhorias. Os resultados obtidos na pesquisa apontam que a empresa investigada desempenha processos, que podem ser otimizados por meio da efetiva aplicação do método de avaliação de estoque FEFO, visto que, a quantidade de material fora da validade é significativa. O incorreto descarte desses materiais, além das perdas com produtos avariados e não conformes geram custos, os quais poderiam ser parte da receita. Não obstante, também foi observado que, a falta do devido acompanhamento por parte dos gestores impacta no desempenho e comportamento dos colaboradores, no que se refere aos procedimentos executados, visto que, as análises realizadas na pesquisa evidenciam que muitos dos equívocos observados são decorrentes da falta de atenção, por parte dos colaboradores.