Es steht Dir ins Gesicht geschrieben!

Abstract

Nachdem Eye Tracking-Technologien längst in der Usabili-ty-Evaluation etabliert sind, verspricht die Aufzeichnung und Analyse von Emotionen einen neuen Durchbruch für den User Research. Dabei zeichnen Kamerasysteme spon-tane mimische Reaktionen auf, die sich während eines User Experience Tests im Gesicht eines Nutzers wider-spiegeln. Eine Analysesoftware erkennt die zugrundelie-genden Emotionen und macht sie so für eine Auswertung zugänglich. Die Methode soll dadurch einen quantitativen Zugang zur User Experience ermöglichen. Dieser Beitrag schildert aus Sicht der Berufspraxis die Erfahrungen mit einem System zum Emotion Tracking und zieht eine erste Bilanz über die praktische Verwendbarkeit.