Efektivitas Penerapan Iklan Digital Pada Era Marketing 4.0 Di Hotel Grand Mirage Resort Bali

Abstract

Perkembangan industri mengalami evolusi dari pemasaran konvensional ke pemasaran berbasis digital, atau Marketing 4.0. Penggunaan media sosial sebagai alat promosi penting di zaman sekarang. Di industri hospitaliti, semakin banyak hotel mengembangkan profil mereka di media sosial secara intensif, di antaranya Grand Mirage Resort Bali. Pada awal tahun 2017 hotel telah selesai merenovasi dan rebranding wing baru mereka. Di waktu yang bersamaan, hotel memotong biaya promosi dan fokus untuk menggaet tamu milenial melalui pemasaran digital. Hasilnya, walaupun biaya promosi dipotong dan fokus pada promosi digital, promosi tetap berlangsung dengan baik dan cenderung mengalami peningkatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerapan iklan digital di Grand Mirage Bali serta bagaimana meningkatkan efektivitas penerapan iklan digital di Grand Mirage Bali. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner dan studi dokumentasi. Data yang sudah terkumpul dianalisis secara deskriptif menggunakan analisis AIDA.   Hasil penelitian menunjukkan (a) iklan digital yang ditampilkan oleh Hotel Grand Mirage Resort Bali sudah efektif dalam penerapannya sebagai media promosi penjualan, dan (b) strategi peningkatan efektivitas penerapan iklan digital di Grand Mirage Bali yaitu memperhatikan pesan yang disampaikan dalam iklan, menggunakan visual yang indah dan atraktif, memilih tema iklan yang sesuai dengan kondisi pasar, serta menggunakan iklan dan trik pemasaran seperti memberikan penawaran terbatas.   Kata Kunci: efektivitas, marketing 4.0, iklan digital, media sosial, website, AIDA