Compromiso organizacional en los colaboradores de las instituciones financieras en la región Junín

Abstract

Objetivo. Describir el nivel de compromiso organizacional en los colaboradores de las insituticiones financieras en la region Junin. Métodos. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo y diseño transeccional descriptivo. Se aplicó la observación, así como los métodos inductivo-deductivo y analítico-sintético. El instrumento fue el cuestionario de compromiso organizacional de Meyer, Allen y Smith, compuesto por 21 ítems. La muestra estuvo conformada por 210 colaboradores. Resultados. El nivel de compromiso organizacional es medio, el nivel de compromiso afectivo es alto, el nivel de compromiso normativo es medio y el nivel de compromiso de continuidad es medio. Conclusiones. Las respuestas de los encuestados fluctuaron entre los valores de escala de Likert: 2 “en desacuerdo”, 3 “ni de acuerdo ni en desacuerdo” y 4 “de acuerdo”; por lo que se considera que existe un nivel medio de compromiso organizacional en los colaboradores de las instituciones financieras.