Aktuelle Herausforderungen von Regionalbanken

Abstract

Regionalbanken in Deutschland, Osterreich und der Schweiz sehen sich gegenwartig einem Bundel an Herausforderungen gegenuber, die so vielfaltiger und grundlegender Natur sind wie wohl selten zuvor in ihrer Geschichte. Viele der in diesem Kapitel beschriebenen Veranderungen zeichnen sich dabei jedoch durch ihre Dualitat aus: Sie sind weder nur Chance noch nur Risiko. Vielmehr hangt es vor allem von den Antworten ab, die die Regionalbanken auf diese Herausforderungen finden, ob sie zu einer Bedrohung oder Bereicherung fur ihr Geschaftsmodell werden. Wenn sich die Kunden etwa immer ausgedehnter im Internet informieren und kritischer, anspruchsvoller und wechselwilliger geworden sind, dann liegt darin ein enormes Potenzial fur die Gewinnung neuer Kunden – allerdings nur dann, wenn eine Bank ihre Unternehmensprozesse und ihre kommunikativen Angebote dem veranderten Marktumfeld anpasst. Auch die Filialen, die momentan vor allem uber ihre Defizite wahrgenommen werden (zu hohe Kosten, zu wenige Kunden etc.), haben in einer Omnichannel-Welt das Potenzial, Differenzierungspunkte am Markt zu schaffen. Zudem erweisen sich die Regionalbanken als sehr anschlussfahig an den Wertewandel der letzten Jahre. Fest steht jedoch, dass sich die Regionalbanken bewegen, den in diesem Kapitel beschriebenen Herausforderungen entschlossen entgegentreten und dabei manch eingefahrene Verhaltensweise uber Bord werfen mussen, um sich auch in Zukunft auf dem Bankenmarkt behaupten zu konnen.