Organisationskultur – Aufbau, Modelle und Messbarkeit

Abstract

Die Unternehmenskultur ist ein schillerndes und vielschichtiges Phänomen mit konkreten Auswirkungen auf den Erfolg von Unternehmen. Entsprechend wird sie auch seit etwa 35 Jahren intensiv beforscht. Man könnte also vermuten, dass ihre Bedeutung als Managementkonzept in der Praxis gut eingeführt ist. Eine aktuelle Studie spricht aber eine andere Sprache: Nur 28 % der Führungskräfte glauben, die eigene Unternehmenskultur gut zu verstehen. Gerade 19 % gehen davon aus, dass ihre Organisation die „richtige“ Unternehmenskultur besitzt, obwohl 82 % der befragten Führungskräfte die Unternehmenskultur als relevanten Wettbewerbsfaktor ansehen. Eine große Lücke zeigt sich zwischen dem, was man für wichtig hält, dem, was man vom Thema wissen kann, und dem, was man umzusetzen weiß. Hier knüpft dieses Buch an. Unser Anliegen besteht darin, das Gebiet der Unternehmenskultur zu umreißen, zentrale Modelle, Methoden und Instrumente vorzustellen und einen Einblick in die praktische Umsetzung zu geben. Zahlreiche Fallstudien mit konkretem Vorgehen verdeutlichen die Arbeit aus der Beratungspraxis und liefern Impulse für eigene Projekte. Das Buch zeichnet sich durch eine besondere Realitätsnähe aus: Theoretische und methodische Grundlagen zeigen auf, wie Projekte erfolgreich initiiert, implementiert und zum Erfolg geführt werden können. Ausgewählte Lessons Learned aus unterschiedlichen Projekten offenbaren gängige, aber vermeidbare Fehler aus der Praxis. Das Buch vereint 18 Autorinnen und Autoren mit 30 Beiträgen, wobei wir der thematischen Vielfalt bewusst den Vorzug gegeben haben. Nicht alle Facetten des komplexen Themas Unternehmenskultur können hier ausgeleuchtet werden. Der Impuls zu diesem Buch ist entstanden aus dem Arbeitskreis „Initiative Unternehmenskultur“, der sich innerhalb der Wirtschaftskammer Wien etabliert hat. Der Arbeitskreis versteht sich als fachübergreifendes Kompetenzzentrum und Think-Tank rund um das Thema Unternehmenskultur (www.initiative-unternehmenskultur.at). Er umfasst mehr als 30 Expertinnen und Experten, die sich gemeinsam für die Weiterentwicklung von Konzepten und Herangehensweisen in Sachen Unternehmenskultur engagieren. Noch ein allgemeiner Hinweis: In vielen Beiträgen dieses Buches wird ohne jede Diskriminierungsabsicht auf ausdrückliches und durchgängiges „Gendern“ verzichtet. Das hat den alleinigen Zweck der leichteren Lesbarkeit des Textes. In jedem Fall sind beide Geschlechter gleichermaßen gemeint. Wir wünschen Ihnen viele neue Einsichten und vor allem den Mut, Neues zu wagen und auszuprobieren. Von einem sind wir fest überzeugt: Die Kultur eines Unternehmens ist der zentrale Faktor für seinen gegenwärtigen – und noch mehr – für den zukünftigen Erfolg. Der Geist eines Unternehmens entscheidet darüber, wie erfolgreich es mit seinen Mitarbeitern die künftigen Herausforderungen bewältigen wird.