Gestión por procesos para la mejora continua de las empresas del sector metalmecánico

Abstract

La presente investigación descriptiva-explicativa, aplicada, no experimental, se realizó con el objetivo de determinar de qué manera la gestión por procesos empresariales puede suministrar elementos necesarios para alcanzar la mejora continua en las empresas del sector metalmecánico de Lima Metropolitana, Para este efecto, se ha utilizado técnicas e instrumentos propios del método descriptivo, tales como guías de análisis documental, encuestas y/o cuestionarios, aplicados a una muestra de 136 personas que laboran en las empresas del sector metalmecánico de Lima Metropolitana. Los datos recogidos sobre las variables X, Y e indicadores se procesaron, analizaron e interpretaron, en función de las hipótesis de trabajo planteadas. El procesamiento de los datos se realizó mediante el sistema SPSS y el análisis estadístico correspondió al uso del método de mínimos cuadrados. La prueba estadística utilizada para el contraste de las hipótesis fue la Prueba de Ji cuadrado, con la cual se demuestra la aceptación de la hipótesis alterna, que indica que el modelo de gestión por procesos empresariales (Variable X: independiente) es favorable para la mejora continua de la gestión empresarial (Variable Y: dependiente) del sector metalmecánico, de Lima Metropolitana, ya que suministra de manera significativa (al 95% de confianza) los elementos esenciales necesarios, tales como el proceso sistemático de gestión, los estándares, el control y la economía, haciendo que la empresas persigan productividad y efectividad, calidad y competitividad.