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Dialog und Glaubwürdigkeit: Wie Unternehmen im Social Web das Vertrauen der Konsumenten gewinnen – und dabei Fallstricke vermeiden

  • Gebhard M
  • Kleene M
DOI: 10.1007/978-3-642-55024-9_16
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Abstract

Dass Unternehmen über ihre Nachhaltigkeitsaktivitäten informieren, ist eigentlich nichts Besonderes mehr. Doch die Nachhaltigkeitskommunikation hat durch Beteiligung und Vernetzungsmöglichkeiten im Social Web einen Paradigmenwechsel erfahren. Utopia...

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Gebhard, M., & Kleene, M. (2014). Dialog und Glaubwürdigkeit: Wie Unternehmen im Social Web das Vertrauen der Konsumenten gewinnen – und dabei Fallstricke vermeiden (pp. 247–259). https://doi.org/10.1007/978-3-642-55024-9_16

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