Skip to main content
Journal ArticleOPEN ACCESS

Analisis Persepsi Karyawan Terhadap Praktek-Praktek Organisasional Terkait Layanan dan Komitmen Organisasional Serta Pengaruhnya Terhadap Iklim Layanan Pelanggan

  • Nursyamsiah S
  • Antarwiyati P
Jurnal Siasat Bisnis (2008) 12(3) 199-217
DOI: 10.20885/jsb.vol12.iss3.art4
N/ACitations
Citations of this article
16Readers
Mendeley users who have this article in their library.

Abstract

… komitmen ter- sebut, maka pelanggan juga cenderung memiliki komitmen terhadap organisasi tersebut. Di dalam penelitian yang dilakukan O`reilly dan Chatman (1986), komitmen organisaional dibagi menjadi tiga dimensi: yakni pemenuhan (keterlibatan instrumental untuk …

Cite

CITATION STYLE

APA

Nursyamsiah, S., & Antarwiyati, P. (2008). Analisis Persepsi Karyawan Terhadap Praktek-Praktek Organisasional Terkait Layanan dan Komitmen Organisasional Serta Pengaruhnya Terhadap Iklim Layanan Pelanggan. Jurnal Siasat Bisnis, 12(3), 199–217. https://doi.org/10.20885/jsb.vol12.iss3.art4

Register to see more suggestions

Mendeley helps you to discover research relevant for your work.

Already have an account?

Save time finding and organizing research with Mendeley

Sign up for free