MINAT MASYARAKAT DESA MENJADI ANGGOTA KOPERASI: PERAN KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kualitas pelayanan terhadap minat masyarakat menjadi anggota koperasi. Penelitian ini dilakukan pada Koperasi Tani Mertanadi di Desa Pelaga, Kecamatan Petang, Kabupaten Badung. Metode penentuan sampel menggunakan non random sampling, dengan teknik pengumpulan data melakukan wawancara, kuesioner, observasi dan dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 55 responden. Kuesioner tersebut kemudian ditabulasi dan diuji validitas dan reliabilitas. Uji asumsi klasik dilakukan setelah data memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Selanjutnya data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kepercayaan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi anggota koperasi pada Koperasi Tani Mertanadi di Desa Pelaga. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara simultan kepercayaan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi anggota koperasi pada Koperasi Tani Mertanadi di Desa Pelaga.