Les non-usagers de l’internet. Axes de recherche passés et futurs

Abstract

Cet article rassemble une partie des premiers travaux sur le non-usage de l’internet. La première partie est essentiellement conceptuelle et avait été présentée en 1999, au moment du pic de la première explosion des sites en « .com » et lorsque les attentes à l’égard de l’internet et les craintes en matière de fracture numérique étaient à leur apogée. Les auteurs démontrent comment le non-usage pouvait être un choix volontaire et n’aboutissait pas toujours à l’exclusion sociale, ni n’en était le produit. La seconde s’appuie sur une étude empirique qui s’est intéressée à la manière dont des personnes d’âge mûr trouvent des informations en matière de santé et les raisons pour lesquelles, dans ce cadre, ils utilisent ou non l’internet. La conclusion engage une réflexion sur des travaux récents traitant du non-usage de l’internet et propose des axes théoriques et empiriques pour les recherches futures. This article brings together some of the earliest work on non-use of the internet. The first part is largely conceptual, and was first presented in 1999 at the height of the first dot-com boom when expectations about the internet and fears about the digital divide were both at their height. The authors demonstrate how non-use could be a voluntary choice and may not always be the result of nor lead to social exclusion. The second part is based on empirical research about how middle-aged and older people find health information and the reasons why they do or do not use the internet in that process. The article invites to think about recent work about non-use and future theoretical and empirical research directions.