Wertprozessmanagement von extrem intangiblen Dienstleistungen: Der Fall touristischer Erlebnisprodukte und Erlebnisdienstleistungen

Weiermair, K., & Brunner-Sperdin, A. (2007). Wertprozessmanagement von extrem intangiblen Dienstleistungen: Der Fall touristischer Erlebnisprodukte und Erlebnisdienstleistungen. In Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen (pp. 385–402). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7_18