Pengembangan Telegram Chatbot Informasi Mahasiswa Menggunakan Wit.ai

Abstract

Messenger sudah menjadi sebuah media yangbanyak digunakan manusia untuk berkomunikasi dan salingbertukar informasi. Telegram merupakan salah satu messengeryang banyak digunakan. Pada Telegram terdapat fitur chatbot.Chatbot mempercepat penerimaan informasi dari website kepengguna. Penerimaan informasi melalui websitemembutuhkan beberapa langkah untuk mendapatkaninformasi, sedangkan chatbot hanya butuh request daripengguna berupa teks. Pada penelitian ini akan dibuat chatbotTelegram dengan menggunakan Natural Language Processing(NLP) yang berfokus pada beberapa task seperti NaturalLanguage Understanding (NLU) dan Natural LanguageGeneration (NLG). Pelatihan chatbot akan menggunakan cloudvendor Wit.ai NLP service. Hasil dari penelitian ini adalahchatbot yang dilatih dengan menggunakan cloud vendor Wit.aiNLP Service dapat memproses permintaan dari pengguna danmemberikan respon kepada pengguna sesuai dengan informasiyang diminta sebelumnya dalam waktu yang singkat. Jawabanyang diberikan oleh chatbot memiliki tingkat akurasi diatas60%.