Abstract
Online- und Offlinevertriebsmodelle können sich gewinnbringend ergänzen. Unternehmen versuchen dem durch eine enge Verzahnung der Absatzwege zu entsprechen, indem sie die Vorzüge der stationären mit der virtuellen Präsenz verbinden. In diesem Kapitel wird darüber ein fundiertes Basiswissen geschaffen.
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Deges, F. (2020). Cross-Channel und Omnichannel im E-Commerce. In Grundlagen des E-Commerce (pp. 139–157). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26320-1_7
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