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Was braucht es, um sich kontinuierlich zu verbessern? Wie gelingt es Unternehmen erfolgreich zu sein und zu bleiben? Eine Antwort auf diese Frage lautet: Dafür sind das Know-how und die Ideen der gesamten Belegschaft nötig.
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Stolzenberg, K., & Snaphaan, D. (2015). Feedbackkultur – Schritt für Schritt zum konstruktiven und offenen Dialog. In Change Management in Versicherungsunternehmen (pp. 215–230). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05974-3_12
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