Business Intelligence und Competitive Intelligence

Abstract

Der folgende Beitrag beschftigt sich mit den Anstzen Business Intelligence (Bl) und Competitive Intelligence (Cl). Unter Business Intelligence wird ein integrierter, unternehmensspezifischer, IT-basierter Gesamtansatz zur betrieblichen Entscheidungsuntersttzung verstanden. Er wird im Beitrag detailliert anhand eines generischen Rahmenkonzeptes beschrieben, das als Drei-Schichten-Modell konzipiert ist. Die unterste Ebene des Modells umfasst hierbei als Daten-Layer die Bereitstellung harmonisierter strukturierter und unstrukturierter Daten. Im Logik-Layer werden die anwendungsspezifische Aufbereitung und Verteilung der Daten behandelt, wobei Analysesysteme und Systeme zur Wissensdistribution und -bereitstellung zum Einsatz kommen. Der Prsentations-Layer gewhrleistet als dritte Schicht einen komfortablen Zugriff auf smtliche Bl-Funktionalitten und basiert auf Portaltechnologien. Competitive Intelligence wird im Beitrag als wichtige Bl-Domne verstanden, die sich als systematischer, der Ethik verpflichteter Ansatz zum Erwerb und zur Analyse von Informationen ber Wettbewerber und Markttrends versteht. Der Beitrag konkretisiert das Anwendungsgebiet und gibt einen berblick ber Anforderungen an eine integrierte IT-Untersttzung dieses Bereiches. Im letzten Kapitel werden die Erfolgsfaktoren fr eine erfolgreiche Entwicklung und einen wirkungsvollen Einsatz von BI-/CILsungen thematisiert. Insbesondere werden hierbei die Probleme der Sicherstellung einer hohen Datenqualitt und die Gestaltungsbereiche einer angemessenen organisatorischen Implementierung diskutiert.