e establecen algunas definiciones sobre indicadores, indicadores de gestión, y tipos de indicadores. Se describen algunos indicadores que se usan en las unidades de información.
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Contreras, F. (2005). Indicadores de Gestión en Unidades de Información. Bibliodocencia : Revista de Profesores de Bibliotecología, (10), 6. Retrieved from http://eprints.rclis.org/7008/1/1_10.pdf
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