Comprensión del trato digno en la hospitalización infantil, según pacientes, padres y profesionales de la salud

Abstract

Introducción. El trato digno es un concepto de difícil comprensión y con diversas visiones, relevante para entidades nacionales como el MINSAL e internacionales como OMS, como parte de los objetivos de los sistemas de salud. En pediatría resulta un desafío para el entendimiento de las expectativas del paciente. Este estudio busca describir el concepto de trato digno en la hospitalización infantil según padres, pacientes y profesionales de hospitales chilenos. Materiales y Métodos. Estudio cualitativo descriptivo. La muestra incluyó pacientes hospitaliza¬dos en unidades de cuidados básicos de establecimientos públicos, de 12 a 15 años, chilenos, a sus padres, enfermeros y pediatras. Se realizaron entrevistas semiestructuradas, análisis de contenido, en base a unidad de análisis “tema”. Posteriormente, codificación abierta utilizando software Dedoose®. Resultados. Se logra identificar 8 categorías subyacentes al concepto de trato digno, siendo estas “Resguardo de la intimidad, trato respetuoso, acompañamiento parental, prácticas cen¬tradas en la necesidad integral del paciente, comunicación y entrega de información, entorno, equipamiento e infraestructura hospitalaria y autonomía”. Discusión. Existen elementos transversales del trato digno pediátrico, a pesar de su variabili¬dad. Los resultados permiten orientar a prestadores de salud hacia un trato digno en pediatría.