Pelatihan uji kegunaan website menggunakan System Usability Scale (SUS)

Abstract

System Usability Scale (SUS) is a usability testing technique for a simple system using a Likert scale. Testing and usability analysis assess user satisfaction with the system or web. So, the purpose of this service activity is to train website usability testing with SUS, using the Dukcapil website as a test object. Dukcapil's website will be analyzed for its usability level as a real case for direct practice. In SUS, ten statements are used as parameters in assessing the usability of a website. This activity was attended by 20 people, including Bina Darma University students, vocational students, and IT staff from the Dukcapil Palembang City. The usability analysis of this website aims to assess how well user interaction with the website is going. Then, the results of this assessment and study produce an input as a reference for website development to be more optimal in the future. In testing the usefulness of the Dukcapil website in this PKM activity, it can be seen that the SUS score is at a score of 56.125, with the category Acceptable. Therefore, it shows that the Dukcapil website is ranked F, with a "Good" rating category. The training results show that the Dukcapil website is still very rarely accessed by users. Because it provides information lacking in updates, the features used are still in beta version (still in the testing phase). Users or participants still do not understand how to use it. In addition, this activity provides participants with an understanding of the website usability test using the SUS modelSystem Usability Scale (SUS) merupakan salah satu teknik pengujian kegunaan terhadap satu sistem sederhana dengan memanfaatkan skala Likert. Pengujian dan juga analisis kegunaan merupakan salah satu proses penilaian tingkat kepuasan user terhadap sistem atau web. Sehingga tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah untuk melatih pengujian kegunaan website dengan SUS, menggunakan situs web Dukcapil sebagai objek pengujian. Website Dukcapil yang akan dianalisis tingkat kegunaannya sebagai kasus nyata untuk praktik secara langsung. Dalam SUS digunakan sebanyak 10 pernyataan sebagai parameter dalam penilaian kegunaan suatu situs web. Kegiatan ini diikuti oleh 20 orang, terdiri dari mahasiswa Universitas Bina Darma, siswa SMK, serta staf IT dari Dukcapil Kota Palembang. Adapun analisis kegunaan situs web ini bertujuan untuk memberikan penilaian seberapa interaksi user terhadap situs web berjalan dengan baik. Kemudian, hasil penilaian serta analisis ini menghasilkan suatu masukan sebagai acuan untuk pengembangan situs web agar dapat lebih optimal ke depannya. Pada pengujian kegunaan website Dukcapil dalam kegiatan PKM ini, dapat dilihat nilai SUS berada pada skor sebesar 56,125, dengan keterangan “dapat diterima” oleh karena itu, dapat dianalisis website Dukcapil berada di peringkat F yang memiliki kategori pemeringkatan “Good”. Dari hasil pelatihan yang dilakukan, dapat diketahui bahwa situs web Dukcapil masih sangat jarang diakses oleh user dikarenakan memberikan informasi yang masih kurang update, fitur yang digunakan masih dalam bentuk beta (masih dalam tahap uji coba), sehingga pengguna atau peserta masih kurang memahami tentang cara penggunaannya. Selain itu, kegiatan ini memberikan pemahaman kepada peserta mengenai uji kegunaan website dengan model SUS