Segurança cibernética e inovação em serviços: um estudo bibliométrico

Abstract

Com a transformação digital nas organizações e o uso crescente da internet, surgem diferentes forças de inovação digital, entre elas o uso de machine learning, big data, Blockchain, inteligência artificial, Internet das Coisas e o uso da nuvem, fortalecendo as forças inovadoras e, na mesma proporção, as vulnerabilidades relacionadas à segurança cibernética. Assim, o objetivo principal deste estudo é investigar a segurança cibernética e suas relações com a inovação digital em empresas de serviços, por meio de uma análise bibliométrica, utilizando as bases Web of Science e Scopus. A análise bibliométrica mostrou uma oportunidade que permeia os conceitos de segurança cibernética e inovação em serviços e que merece um estudo profundo, com benefícios claros para a proteção de ambientes tecnológicos e infraestruturas relacionadas, gerando conhecimento e valor agregado para produtos e serviços inovadores.