ANALISIS PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DALAM MENINGKATKAN EFEKTIFITAS KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT MA’U KABUPATEN NIAS

Abstract

Standar Operasional Prosedur adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja instansi pemerintahan Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis penerapan standar operasional prosedur (SOP) dalam meningkatkan efektifitas kinerja pegawai pada Kantor Camat Ma’u Kabupaten Nias. Penelitian ini dilakukan dalam jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan Deskriptif karena jenis penelitian ini memiliki tujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis fenomena, peristiwa, atau aktivitas sosial yang terjadi di masa sekarang di Kantor Camat Mau Kabupaten Nias. Hasil dari penelitian ini yaitu: Penerarapan SOP sudah diterapkan tetapi dalam hal ini,  Efesiensi masih belum dilaksanakan  sesuai SOP Pelayanan Administrasi yang ada dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab, sehingga dalam pengurusan surat oleh masyarakat memerlukan waktu yang terlalu lama. Dalam hal ini yang menjadi kendala hal tersebut di karenakan penundaan pekerjaan, ketidaksesuaian, ketidakpatuhan pada prosedur yang ada dan keterbatasan dan keterlambatan informasi. Efesiensi dan Konsisten sangat diperlukan dalam penerapan SOP guna untuk memaksimalisasi suatu pekerjaan yang ada. Jadi penerapan SOP sangat penting karena sebagai pedoman atau tahapan-tahapan dalam suatu pekerjaan yang ada untuk meningkatkan efektifitas kinerja pegawai.     Standard Operating Procedures are guidelines or references for carrying out work tasks in accordance with the functions and performance assessment tools of government agencies. The aim of this research is to analyze the application of standard operating procedures (SOP) in improving the effectiveness of employee performance at the Ma'u District Head Office, Nias Regency. This research was carried out as a qualitative type of research with a descriptive approach because this type of research aims to describe and analyze phenomena, events or social activities that are occurring currently at the Mau Subdistrict Office, Nias Regency. The results of this research are: SOP implementation has been implemented but in this case, efficiency has not yet been implemented according to existing Administrative Service SOPs in carrying out duties and responsibilities, so that processing letters by the public takes too long. In this case, the obstacles are due to work delays, discrepancies, non-compliance with existing procedures and limited and delayed information. Efficiency and consistency are very necessary in implementing SOPs in order to maximize existing work. So implementing SOPs is very important because they serve as guidelines or stages in existing work to increase the effectiveness of employee performance.