Estrés laboral y su relación con el desempeño en los trabajadores de una empresa constructora, Callao de 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño en los trabajadores de una empresa de construcción. El estudio usó un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada de nivel correlacional-descriptivo y un diseño no experimental transversal. La población estuvo constituida por 84 colaboradores y se aplicó un censo. La técnica elegida fue la encuesta, y como instrumento se empleó un cuestionario integrado por 22 ítems. Se realizó un análisis descriptivo para determinar los niveles de las variables de estudio y un análisis estadístico inferencial para corroborar las hipótesis planteadas. Los principales resultados demostraron que el estrés laboral presentó un 44.05 % de nivel bajo, mientras que el desempeño laboral alcanzó un 36.90 % de nivel alto. Asimismo, se evidenció una relación considerable y negativa entre el estrés laboral y el desempeño, respaldada por la prueba de Spearman (Rho = −0.653), resultando significativo (p < 0.05). Adicionalmente, se comprobó que el estrés laboral se relacionó de manera significativa y negativa con las dimensiones del desempeño laboral: conocimientos (Rho = −0.377; p < 0.05), con una relación moderada; comunicación (Rho = −0.599; p < 0.05), con una relación considerable; y trabajo en equipo (Rho = −0.511; p < 0.05), también con una relación considerable. Se concluyó que, a menores niveles de estrés laboral en los colaboradores, mayores serán los niveles de desempeño laboral.The purpose of this study was to determine the relationship between work stress and performance among workers in a construction company. The study used a quantitative approach with a correlational-descriptive type of applied research and a non-experimental cross-sectional design. The population consisted of 84 employees, and a census was conducted. The chosen technique was a survey, and the instrument used was a 22-item questionnaire. A descriptive analysis was performed to determine the levels of the study variables, and an inferential statistical analysis was performed to confirm the hypotheses proposed. The main results showed that work stress was low in 44.05% of cases, while job performance was high in 36.90% of cases. A significant negative relationship was also found between work stress and performance, which was supported by Spearman's test (Rho = -0.653), which was significant (p < 0.05). In addition, it was found that work stress was significantly and negatively related to the dimensions of job performance: knowledge (Rho = -0.377; p < 0.05), with a moderate relationship; communication (Rho = -0.599; p < 0.05), with a substantial relationship; and teamwork (Rho = -0.511; p < 0.05), also with a substantial relationship. It was concluded that lower levels of work stress among employees are associated with higher levels of job performance.