Redes Sociais de Informação: uma história e um estudo de caso

Abstract

Vivemos em um mundo fluido e caracterizado pela complexidade. Dinamismo da relação entre as partes, sistemas abertos, imprevisibilidade, não-linearidade, auto-organização, adaptabilidade, criatividade, instabilidade, emergência, incerteza, conectividade e fluxo são algumas das marcas da contemporaneidade, na qual a informação e as redes emergem como elementos catalisadores da realidade. Em um contexto social, o intercâmbio de recursos informacionais dá-se por meio das relações que os agentes sociais estabelecem entre si. Os entrelaçados de relações que assim se formam, constituem as redes sociais, através das quais flui a informação. Com esta perspectiva, importa tentar responder à pergunta: "como se relacionam fluxos sociais de Informação com topologias e dinâmicas das Redes Sociais?" Neste trabalho, procurou-se dar um panorama histórico dos conceitos de redes e redes sociais, descrever sinteticamente o método de Análise de Redes Sociais (ARS) e ilustrar o comportamento informacional em contexto organizacional, com um estudo de caso de Redes Sociais de Informação.We live in a fluid world characterized by complexity. Dynamism of the relationship between agents, open systems, unpredictability, nonlinearity, self-organization, adaptability, creativity, instability, emergence, uncertainty, connectivity and flow are some of the hallmarks of contemporaneity, where Information and Networks emerge as catalysts of reality. In the social context, the exchange of information resources takes place through social relations established between social agents. The formed intertwined relationships are the Social Networks through which Information flows. From this point of view, we should try to answer the question, "how does social information flows relate to the topology and dynamics of Social Networks?" In this paper, we provide a historical overview of networks and social networks concepts, briefly describe the method of Social Networks Analysis (SNA) and illustrate the information behavior in organizations with a case study of information social networks.