Queue models Evaluation of Simulation for Managerial Decision Support Systems: Application of Two-Stage Production Control

Abstract

Managers benefit from information systems in decision-making processes. A number of cognitive tools are included in decision support systems. When these tools are examined, it is seen that most of them produce statistical solutions. However, in some cases, statistical solution approaches cannot produce exact results. At this point, using simulation methods can give effective results in making managerial decisions. In order to benefit effectively from simulation methods in decision support systems and to obtain results that can support decisions, it is necessary to define the system with all its dimensions and features. In this study, queuing models simulation, which is one of the information tools that strengthen management decisions, is introduced and a two-stage production control application, which is possible to be made in a factory environment selected as the application environment, is introduced by using GPSS macros, which is a system simulation package.Karar alma süreçlerinde yöneticiler bilişim sistemlerinden faydalanmaktadırlar. Bir dizi bilişsel araç, karar destek sistemleri içinde yer almaktadır. Bu araçlar incelendiğinde birçoğunun istatistiksel çözümler ürettiği görülmektedir. Buna rağmen bazı durumlarda istatistiksel çözüm yaklaşımları sonuç üretememektedir. Tam bu noktada simülasyon yöntemlerini kullanmak yönetsel kararların alınmasında etkili sonuçlar verebilmektedir. Simülasyon yöntemlerinden karar destek sistemlerinde etkin şekilde faydalanmak ve kararlara destek olabilecek nitelikte sonuçlar elde edebilmek için, sistemin bütün boyutları ve özellikleri ile tanımlanmasına gereksinim vardır. Bu çalışmada, bilişim araçlarından kuyruk modelleri simülasyonu, yönetim kararlarını güçlendirirken, bir fabrika ortamında yapılması muhtemel iki aşamalı üretim kontrolü uygulaması GPSS makroları kullanılarak uygulama ortamı olarak seçilmektedir. Ayrıca, simülasyonu kullanan bir sistem paketi olan GPSS makrolarının kullanımı ile bir fabrika ortamında gerçekleştirilebilecek iki aşamalı üretim kontrol uygulaması tanıtılmaktadır.