Analysis of the Effect of DTPB on User Intention to Keep Using the Flip Application

Abstract

Abstrak Banyaknya kebutuhan dari masyarakat yang perlu didukung oleh kebaruan dari teknologi membuat semakin banyak pengembang melakukan inovasi dalam membuat sebuah aplikasi. Salah satu bentuk dari kebaruan teknologi adalah aplikasi pembayaran digital. Saat ini sudah banyak sekali aplikasi pembayaran digital yang ada di Indonesia, salah satunya adalah aplikasi Flip.id. Untuk bersaing dengan aplikasi pembayaran digital lainnya, Flip perlu selalu dikembangkan. Oleh karena itu, tujuan utama pada penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi tersebut dan faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi niat pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi Flip dalam jangka panjang. Analisa niat pengguna ini akan dilakukan dengan metode Decomposed Theory of Planned Behavior, yang kemudian akan diuji menggunakan software SmartPLS. Dari hasil penelitian yang didapat, diketahui bahwa variabel attitude dan perceived behavioral control memiliki pengaruh terhadap intention to use atau niat pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi Flip dalam jangka panjang. Variabel attitude sendiri didukung oleh variabel lain seperti variabel perceived ease of use, perceived usefulness dan playfulness, sementara variabel perceived behavioral control didukung oleh variabel resource facilitating condition, self-efficacy dan technology facilitating condition. Adapun variabel lain yang tidak mempengaruhi variabel intention to use antara lain adalah variabel compatibility, subject norm, superior's influence dan peer influence. Abstract Many Community needs have to be supported by the novelty of the technology. It makes more and more developers innovate in making an application. One form of technological novelty is digital payment applications. Currently, there are many digital payment applications in Indonesia, one of them is Flip. id application. To compete with other digital payment applications, Flip needs to be constantly developed. Therefore, the main purpose of this research is to find out how much the level of user acceptance of the application and what factors can affect the user's intention to continue using the Flip application in the long term. This user intention analysis will be carried out using the Decomposed Theory of Planned Behavior method, which will then be tested using the SmartPLS software. Based on the research results, it is known that the attitude variable and perceived behavioral control influence the intention to use or the user's intention to continue using the Flip application in the long term. The attitude variable itself is supported by other variables such as perceived ease of use, perceived usefulness, and playfulness, while the perceived behavioral control variable is supported by the resource facilitating condition, self-efficacy, and technology facilitating condition variables. Other variables that do not affect the intention to use variables include compatibility, subject norm, superior's influence, and peer influence variables.