Habilidades sociales y resolución de conflictos en el contexto de la educación secundaria

Abstract

The objective of the present study was to analyze the relationship between social skills and the ability to resolve conflicts in fifth-year students of the “Ricardo Palma” Educational Institution in Lima, Peru. Configuring the study within the quantitative approach, descriptive and correlational, non-experimental and transversal design. The sample was intentional, being represented by 113 fifth-year students. Two questionnaires were applied to study the variable social skills and conflict resolution. The results indicated that the social skills identified in the students are moderately performed. Regarding conflict resolution, the students demonstrated moderately low behaviors, reflecting verbal and physical aggression in their interactions. Female students proved to be more empathetic, supportive, communicative, collaborative, and emotionally emotional. The male students stated that they were not very empathetic, supportive, communicative and emotional, with a moderate and high level of collaboration and security. Significant differences were evident in social skills and conflict resolution. It is shown that it is necessary to use strategies that allow the development of capacities to appropriately resolve conflict situations and the management of social skills that promote the construction of a culture of peace.El objetivo del presente estudio fue analizar la relación entre las habilidades sociales y la capacidad de resolución de conflictos en los estudiantes del quinto año de la Institución Educativa “Ricardo Palma” de Lima, Perú. Configurándose el estudio dentro del enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional, diseño no experimental y transversal. La muestra fue intencional, quedando representada por 113 estudiantes de quinto año. Se aplicaron dos cuestionarios para estudiar la variable habilidades sociales y resolución de conflictos. Los resultados apuntaron a que las habilidades sociales que se identificaron en los estudiantes son moderadamente desempeñadas. En cuanto a la resolución de conflictos los estudiantes demostraron conductas moderadamente bajas, reflejando en sus interacciones agresiones verbales y físicas. Las estudiantes de género femenino demostraron ser más empáticas, solidarias, comunicativas, colaboradoras y emotivas sentimentales. Los estudiantes de género masculino manifestaron ser pocos empáticos, solidarios, comunicativos y emocionales, con un moderado y alto nivel de colaboración y seguridad. Se evidenciaron diferencias significativas en las habilidades sociales y resolución de conflictos. Se demostró que es necesario emplear estrategias que permitan el desarrollo de capacidades para resolver de manera apropiada las situaciones de conflictos y el manejo de las habilidades sociales que promueva la construcción de una cultura de paz.