Pengaruh Keamanan dan Risiko Kinerja Terhadap Keputusan Pembelian Online di Marketplace Tokopedia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh keamanan dan risiko kinerja terhadap keputusan pembelian online baik secara parsial, simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden yaitu para mahasiswa manajemen angkatan 2020 pengguna tokopedia di Universitas Sangga Buana YPKP Bandung. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online yang disebar menggunakan google form. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keamanan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian online sedangkan variabel risiko kinerja berpengaruh secara signifikan terhadap kepusan pembelian online dan dua variabel tersebut berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian online.This study aims to determine how security and performance risk affect online purchasing decisions both partially, simultaneously. The type of research used is survey research. The sample in this study were 75 respondents, namely management students of class 2020 using Tokopedia at Sangga Buana YPKP University Bandung. Data collection was carried out through an online questionnaire distributed using google form. Data analysis using descriptive analysis and multiple regression analysis. The results showed that the security variable did not have a significant effect on online purchasing decisions while the performance risk variable had a significant effect on online purchasing satisfaction and the two variables had a simultaneous effect on online purchasing decisions.