Vislumbrando “O Artífice” no cotidiano de trabalho das enfermeiras na gerência hospitalar

Abstract

Este estudo objetivou compreender o cotidiano de trabalho das enfermeiras no exercício da gerência em hospitais de médio porte, tomando como base e referência o processo de trabalho do artífice proposto por Richard Sennet. Trata-se de estudo qualitativo, descritivo, realizado por meio de um estudo de caso cujo cenário se constituiu de quatro instituições hospitalares de médio porte situado na região do Norte de Minas Gerais. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada com todas os enfermeiros em cargos de gerência nos níveis intermediário e estratégico de uma organização hospitalar. Participaram do estudo 12 enfermeiras gerentes que atendiam aos critérios de inclusão estabeleci-dos. Os dados foram submetidos à análise temática de conteúdo, operacionalizada em três fases: pré-análise, exploração do material e tratamento dos resultados e interpretação. Na análise, evidenciaram-se as seguintes categorias empíricas: “a enfermeira na busca pela qualidade da assistência”, “a liderança como habilidade essencial da enfermeira gerente” e “a formação da enfermeira para o exercício da função gerencial”. Os resultados evidenciaram que as enfermeiras gerentes apresentam preocupação e interesse com a qualidade da assistência, visão da liderança como componente essencial nas relações de trabalho e na comunicação. Além disso, foi ressaltada a importância da formação acadêmica para o desempe-nho das funções gerenciais e as práticas cotidianas nesta função. Conclui-se que a enfermeira gerente compreende a sua importância na instituição hospitalar, percebendo-se como profissional agregador e conhecedor das relações trabalhistas e administrativas, propondo estratégias capazes de alcançar um cuidado planejado e de maior qualidade.This study aimed at understanding the daily work of nurses in managerial practice in medium-sized hospitals, based on working process proposed by the architect Richard Sennet. This is a qualitative descriptive study was conducted through a case study whose scenario consisted of four medium size hospitals in a city located in the northern region of Minas Gerais. Data collection was conducted through semi-structured interviews with twelve nurses in management positions in strategic and intermediate levels of a hospital organization. Study participants were 12 nurse managers that met the established inclusion criteria. Data were submitted to content analysis, and the study uncovered four empirical categories operationalized in three stages: pre-analysis, material exploration and treatment of results and interpretation. The analysis showed the following empirical categories, “the nurse in the search for quality of care,” “leadership as essential skill of the nurse manager” and “the formation of the nurse for the exercise of the managerial function. The results showed that nurse managers have interest and concern for the quality of care, vision of leadership as a key component in working relationships and communication. In addition, they stressed the importance of academic training for the performance of management functions and everyday practices in this function. We conclude that nurse managers understands their importance in the hospital, seeing themselves as professionals and experts of labor and administrative relationships, proposing strategies to achieve a planned care with a higher quality.