Analisa Segmentasi Pasar Rumah Sakit X

Abstract

Kata kunci: Segmentasi; segmentasi pasar; rumah sakit; analisa segmentasi pasar; The purpose of this study was to determine the market segmentation X Hospital so as to determine the focus of the marketing will be done. The market segmentation is important to understand the hospital's target market. The aim of implement hospitals market segmentation is to focus more on marketing in order to set priorities in serving patients optimally. Market segmentation has not been analyzed and documented. The market segmentation is done by classifying patients based on geographic segmentation, demographic, psychographic and behavioral patient's identity using the form contained in the registration section. Data inputted using a computer program to obtain a predetermined percentage segmentation then analyzed. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui segmentasi pasar RS X sehingga dapat menentukan fokus pemasaran yang akan dilakukan. Segmentasi pasar penting dilakukan untuk memahami pasar sasaran yang bisa dikuasai oleh rumah sakit. Tujuan rumah sakit menerapkan segmentasi pasar adalah untuk lebih memfokuskan pemasaran sehingga dapat menetapkan prioritas dalam melayani pasien secara maksimal. Segmentasi pasar RS X belum pernah dianalisa dan didokumentasikan. Segmentasi pasar dilakukan dengan mengelompokkan pasien berdasarkan segmentasi geografis, demografis, psikografis dan perilaku menggunakan formulir identitas diri pasien yang terdapat di bagian pendaftaran. Data diinput menggunakan program komputer untuk didapatkan persentase segmentasi yang telah ditentukan kemudian dilakukan analisa.