RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL GOBIERNO MUNICIPAL CON EL MEDIO AMBIENTE Y LOS SERVICIOS PÚBLICOS: PERCEPCIÓN CIUDADANA

Abstract

La participación de los gobiernos en el desarrollo de acciones de responsabilidad social enfocadas a cumplir expectativas que el ciudadano actual está demandando han resultado claves para cubrir estos requerimientos. Este estudio tiene como objetivo analizar cómo el ciudadano de la ciudad de Villahermosa, Tabasco (México) percibe la responsabilidad social que tiene el gobierno municipal. Analizándolo desde las dimensiones: los servicios que otorga el municipio a la ciudadanía desde una perspectiva de bien público y los bienes no excluibles; y el cuidado del ambiente por parte del gobierno municipal.  Dirigiendo el estudio a los ciudadanos de este municipio, segmentándolos por rangos de edad de acuerdo GEM (2015). Se realizó un análisis mediante estadísticos descriptivos, tablas de contingencias y correlaciones bivariadas. Los resultados muestran que, la ciudadanía en general percibe el cuidado del medio ambiente como un elemento de obligación primordial del gobierno municipal, pero existen carencias en la procuración de los servicios públicos y en el cuidado de los recursos naturales, al igual que identifica que la responsabilidad social es un factor que el gobierno deben establecer para cuidar y preservar los recursos naturales. Además, que la relación medio ambiente y de los bienes públicos y no excluibles que otorga el gobierno se correlacionan positiva y significativamente con la percepción de la responsabilidad social del gobierno y del rol que tienen con la ciudadanía.