PENGEMBANGAN PLATFORM WEB LAYANAN OUTSOURCING DAN MANAJEMEN KARYAWAN

Abstract

PT. Buntariva Mitra Solusi yang bergerak dibidang penyedia jasa layanan menghadapi permasalahan signifikan akibat penggunaan sistem manual dalam mengelola permintaan layanan, data karyawan, dan evaluasi kinerja penyedia jasa, yang menyebabkan keterlambatan proses dan menurunnya tingkat kepercayaan klien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan platform web terintegrasi yang mampu mengotomatisasi dan menyatukan seluruh proses bisnis utama perusahaan, termasuk manajemen permintaan layanan, pengelolaan data karyawan, pengaturan kontrak, serta monitoring dan evaluasi kinerja penyedia jasa secara real-time. Metode pengembangan yang diterapkan adalah Software Development Life Cycle (SDLC) dengan model waterfall, yang memungkinkan pengelolaan proyek secara sistematis dan terstruktur. Implementasi platform dilakukan menggunakan bahasa pemrograman PHP, basis data MySQL, dan Apache sebagai web server. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Box untuk memastikan semua fungsi berjalan sesuai spesifikasi tanpa adanya kesalahan signifikan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem dapat meningkatkan transparansi, mempercepat proses operasional, dan memberikan kemudahan akses informasi bagi manajemen dan klien.