DESCARTE RESPONSÁVEL DE LIXO ELETRÔNICO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

Abstract

RESUMO O presente artigo tem como objetivo analisar o estágio do progresso e o fluxo dos estudos sobre descarte responsável de lixo eletrônico e comportamento do consumidor. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática da literatura. Após buscas em bases científicas e aplicação de estratégias de seleção de artigos, a amostra contou com 50 artigos que passaram por análise bibliométrica e análise temático-categorial. Os resultados evidenciam que as pesquisas são recentes, a maioria foi publicada nos últimos cinco anos (2019-2023), o que mostra a contemporaneidade do tema. Os artigos abordam assuntos como: comportamento e intenção de descarte responsável; conhecimento e conscientização ambiental; armazenamento domiciliar de lixo eletrônico; influência de informação e publicidade; percepção do tempo de vida útil de eletrônicos; influência do Word-of-Mouth (WoM); e venda de eletrônicos obsoletos em plataformas Consumer-to-Business (C2B). As principais lacunas apontadas para futuras pesquisas são: influência da obsolescência planejada e obsolescência psicológica; influência das recompensas financeiras; preocupação com a privacidade dos dados; venda de eletrônicos fora de uso em plataformas C2B e Consumer-to-Consumer (C2C); e estudos associando descarte responsável e desejabilidade social.ABSTRACT This article aims to analyze the stage of progress and flow of studies on responsible disposal of electronic waste and consumer behavior. Therefore, a systematic literature review was conducted. After searching in scientific databases and applying article selection strategies, the sample consisted of 50 articles that underwent bibliometric analysis and thematic-categorical analysis. The results show that the research is recent, most were published in the last five years (2019-2023), which shows how contemporary the topic is. The papers address issues such as: responsible disposal behavior and intention; environmental knowledge and awareness; home storage of disused electronics; influence of information and advertising; perception of the useful life of electronics; influence of Word-of-Mouth (WoM); and selling disused electronics on Consumer-to-Business (C2B) platforms. The main research gaps found are: influence of planned obsolescence and psychological obsolescence; influence of financial rewards; concern about data privacy; sale of disused electronics on C2B and Consumer-to-Consumer (C2C) platforms; and studies associating responsible disposal and social desirability.RESUMEN Este artículo tiene como objetivo analizar el estado de avance y flujo de los estudios sobre la disposición responsable de los resíduos electrónicos y el comportamiento del consumidor. Se realizó una revisión sistemática de la literatura. Luego de buscar bases científicas y aplicar estrategias de selección de artículos, la muestra estuvo conformada por 50 artículos que fueron sometidos a análisis bibliométrico y análisis temático-categórico. Los resultados muestran que las investigaciónes son recientes, publicada en los últimos cinco años (2019-2023), lo que demuestra su contemporaneidad. Los artículos abordan cuestiones como: comportamiento e intención de disposición responsable; conocimiento y conciencia ambiental; almacenamiento en casa de electrónicos obsoletos; influencia de la información y la publicidad; percepción de la vida útil; influencia del boca a boca; y venta de electrónicos obsoletos en plataformas Consumer to Business (C2B). Las lagunas de investigación encontradas son: influencia de la obsolescencia programada y psicológica; influencia de las recompensas financieras; preocupación por la privacidad de los datos; venta de productos electrónicos obsoletos en plataformas C2B y Consumer to Consumer (C2C); y deseabilidad social.