Análisis de la relación de gestión municipal y prestación de servicios en un gobierno local

Abstract

Introducción: en la región de la Amazonía peruana, caracterizada por desafíos geográficos, demográficos y socioeconómicos particulares, la relación entre gestión municipal y servicios públicos representa un factor clave en el bienestar ciudadano. La comprensión de estas dinámicas resulta esencial para optimizar las políticas públicas locales. Objetivo: el presente estudio tuvo como objetivo analizar cómo la gestión municipal influye en la eficacia de la prestación de servicios públicos, considerando su impacto en la calidad de vida de la población. Materiales y métodos: se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, descriptivo, correlacional y transversal. Se aplicó una encuesta estructurada a 280 usuarios de un gobierno local de la Amazonía peruana. Los datos fueron analizados con estadística descriptiva y medidas de asociación, como el coeficiente Gamma y la prueba d de Somers. Resultados: los hallazgos revelaron una relación significativa y positiva entre una gestión municipal eficiente y una prestación de servicios públicos de mayor calidad. El análisis de Gamma arrojó una asociación alta (γ = 0,756), y la prueba d de Somers mostró un valor predictivo relevante (0,479), indicando que la gestión municipal es un factor determinante en la eficiencia de los servicios.  Conclusiones: La modernización de la gestión municipal, la incorporación de tecnologías digitales y la participación ciudadana son elementos fundamentales para mejorar la prestación de servicios públicos. La gestión municipal se configura como un predictor clave de la eficacia en el contexto amazónico local.