O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM TEMPOS DE INFLUENCIADORES DIGITAIS / CONSUMER BEHAVIOR IN TIMES OF DIGITAL INFLUENCERS

Abstract

Este estudo buscou compreender o nível de influência que os influenciadores digitais exercem sobre o processo de decisão de compra de estudantes universitários, a partir de um estudo comparativo entre alunos de instituições de ensino superior pública e privada. De abordagem quantitativa e objetivos exploratórios/descritivos, procedeu-se pesquisa empírica do tipo survey com 140 estudantes dos cursos de Administração, sendo 70 de instituição pública e 70 de instituição privada. Os resultados mais gerais demonstram uma crescente familiarização com o uso das redes sociais, sobretudo no processo de compra de produtos/serviços, além de grande parte dos entrevistados ser seguidora de um influenciador digital, majoritariamente na rede social online Instagram, fato que tem amplificado a influência dos produtores de conteúdos para esse tipo de mídia social.