Penggunaan Framework Laravel Pelayanan Reservasi Kamar Berbasis Web di Renz Hotel Pangkalpinang

Abstract

Ren’z Hotel Pangkalpinang merupakan salah satu hotel yang letaknya strategis di tengah Kota Pangkalpinang. Pelayanan pemesanan atau Resevasi kamar yang dilakukannya masih secara konvensional yaitu di catat di buku di masukan kedalam komputer dengan menggunakan microsft excel (spreadsheet).Tamu yang melakukan reservasi kamar untuk menginap hanya bisa dilakukan melalui telepon,atau datang langsung. Adanya factor human error pada proses pencatatan reservasi kamar menyebakan seringnya kesalahan pencatatan reservasi kamar, lamanya informasi dalam mengecek status kamar isi atau kosong atau sudah di pesan. Adanya permasalah tersebut yang menjadi latar belakang penulis untuk melakukan penelitian di Ren’z Hotel ini. Sistem Hotel yang berbasis web akan sangat memudahkan bagi calon tamu yang akan melakukan reservasi atau pemesanan kamar tanpa harus datang ke hotel terlebih dahulu. Diharapkan dengan adanya system ini pemesanan dapat lebih cepat, tepat, akurat dan meningkatkan sebuah kinerja yang berkualitas dan juga memberikan layanan informasi kepada konsumen. Metode Penelitian yang dilakukan penulis yaitu metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan studi pustaka, sedangan metode pengembangan sistem menggunakan waterfall dengan menggunakan alat bantu berupa UML (Unified Modelling Languange)  dan pembuatan aplikasinya menggunakan Framework Laravel