Aplicación de la técnica DEA en la medición de la eficiencia de las bibliotecas de la Universidad Complutense de Madrid

Abstract

En este trabajo presentamos una aplicación de la técnica DEA paramedir la eficiencia de las 26 bibliotecas pertenecientes a los centros de laUniversidad Complutense de Madrid. Para el cálculo de los valores de eficienciahemos seleccionado los siguientes datos correspondientes al año2004: el número de personas adscritas a la biblioteca, el número de becarios,el número de volúmenes de libros de que dispone, y el número derevistas vivas como variables representativas de los recursos que utilizanlas bibliotecas. Como variables representativas de los servicios que prestanlas bibliotecas a sus usuarios hemos seleccionado: el número de préstamosa domicilio, el volumen de libros y artículos suministrados a otrasbibliotecas, y el volumen de artículos y libros solicitados a otras bibliotecas.De las 26 bibliotecas analizadas, 15 son valoradas como eficientes.A partir del análisis de sensibilidad realizado sobre las bibliotecas ineficientes,se infiere que la fuente más importante de ineficiencia en el conjuntode bibliotecas estudiadas reside en la aplicación de los recursos queutilizan las mismas para prestar sus servicios.