El consumidor con discapacidad: Entre autonomía, discriminación y justicia administrativa

Abstract

Las personas con discapacidad en el Perú, desde el reconocimiento de su plena capacidad jurídica, son partícipes directos en las relaciones contractuales de consumo para la satisfacción de sus deseos y necesidades. En este ámbito, la legislación se preocupa por garantizar su autonomía y accesibilidad; sin embargo, la discriminación aparece como un obstáculo. Este estudio explora el rol de los apoyos, ajustes razonables y la justicia administrativa en el ámbito de las relaciones contractuales de consumo de personas con discapacidad. La metodología incluye el abordaje de doctrina, regulación normativa y jurisprudencia sobre la materia. Se concluye que los apoyos y ajustes razonables juegan un papel fundamental, aunado a la justicia administrativa del INDECOPI, en la remoción de los obstáculos de este escenario contractual, para la plena integración de las personas con discapacidad en la sociedad.