El hostigamiento psicológico en el trabajo: «el mobbing»

Abstract

En este artículo se reflexiona sobre el origen y las causas del hostigamiento y amedrentamiento que se da en el ámbito laboral; sobre las consecuencias individuales, familiares, laborales y sociales observadas en los afectados y en su entorno. La violencia psicológica es una forma de intimidación/agresión que está siendo citada con frecuencia en las quejas sobre violencia laboral tratándose de un comportamiento ofensivo que va desde actos revanchistas, malas intenciones y humillaciones repetidas que persiguen el debilitamiento de uno o varios trabajadores. Como ante otras conductas «insalubres» en la empresa, la Dirección interpreta los rumores y mentiras que se dimanan como característico de las diferencias entre trabajadores, no reparando el daño causado a las víctimas de estos ataques las cuales acaban por no denunciar estos comportamientos bien por temor a perder sus puestos bien por la pasividad mostrada por los superiores causando en el mejor de los casos bajas médicas con cuadros depresivos, estrés y ansiedad, llegando incluso a abandonar definitivamente la empresa en los casos más extremos. En una gran organización es difícil que la Dirección tenga un perfecto conocimiento de lo que sucede en todo momento, de la responsabilidad y honestidad de todos sus empleados pero debería a través del Servicio de Prevención de la Salud o del Departamento de Recursos Humanos disponer de técnicas y sistemas especiales de detección de estas situaciones tan desastrosas y tan costosas incluso para la propia organización pues en un futuro contribuirá a que se instaure un ambiente tan enrarecido influyendo negativamente en detrimento de la propia firma.