Pengaruh Kepercayaan dan komitmen Terhadap Kinerja Rantai Pasokan Toko Kelontong Jaringan SRC

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kepercayaan dan komitmen terhadap kinerja rantai pasokan toko jaringan SRC. Dua hipotesis diajukan untuk diuji dalam penelitian ini, yaitu: pertama, menguji kepercayaan berpengaruh terhadap kinerja rantai pasok; kedua, menguji komitmen berpengaruh terhadap kinerja rantai pasok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengambil populasi para toko jaringan SRC di Cikupa Kabupaten Tangerang, Banten Indonesia. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan menggunakan probability sampling dengan jenis sampel jenuh dalam pengumpulan data dengan 61 responden. Teknik analisis data menggunakan alat analisis SmartPLS 3.3.7. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa: (1) Kepercayaan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja rantai pasokan, dan (2) Komitmen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja rantai pasokan. Kata