INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE PEQUENAS EMPRESAS: ESTUDO DE CASOS COM FARMÁCIAS PARTICIPANTES DO PROGRAMA AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO EM RONDÔNIA

Abstract

O presente estudo teve por objetivo analisar o processo de inovação em pequenas empresas participantes do programa ALI em Rondônia, verificando o desenvolvimento de competências em relação à evolução do grau de inovação de pequenas farmácias de manipulação. O método de estudo de casos foi empregado com três empresas do setor, considerando os dados do radar inovação, análise SWOT, entrevistas com gestores e colaboradores e observação participante. A tendência de desenvolvimento ou aprimoramento de competências a partir da implementação de inovações no âmbito do programa ALI foi verificada, permitindo a elaboração de uma articulação entre recursos, competências e inovação inerentes à atividade.