Satisfacción estudiantil de pregrado del area de ciencias sociales y sus determinantes en la universidad nacional del Altiplano

Abstract

El objetivo del presente trabajo de investigacion es identificar los factores que determinan el nivel de satisfacción de los estudiantes de pregrado del área de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, en referencia a los servicios que oferta la misma. Para lo cual se desarrolló a través del método no experimental, haciendo uso de la técnica de la encuesta. La metodología utilizada es el análisis descriptivo y la estimación del modelo econométrico Probit. Entre las caracteristicas mas relevantes tenemos que la edad promedio de los estudiantes es de 21 años, el 85% procede de una institucion educativa secundaria publica, el 91% de los estudiantes estan deacuerdo a que su carrera profesional este acreditada y el 67% de estudiantes están satisfechos con las estrategias aplicadas de enseñanza-aprendizaje por parte de sus docentes. Los factores significativos que incrementa la probabilidad de que el estudiante aumente su nivel de satisfacción son los factores académico y administrativo. Se ha identificado que la probabilidad de estar satisfecho aumenta en un 30% si la carrera profesional está acreditada, en un 14% si los docentes mejoran sus estrategias de enseñanza y aprendizaje, en 14% si se mejoran las normas y/o reglamentos para el fomento de la investigación y  en 12% si se mejora el sistema de biblioteca de la Universidad Nacional del Altiplano.