Implementasi Case Based Reasoning pada Sistem Identifikasi Kerusakan Komputer dengan Metode Similaritas Simple Matching Coefficient

Abstract

Komputer merupakan sebuah perangkat cerdas digital yang menjadi kebutuhan primer baik di lingkungan perusahaan maupun personal. Sebuah perangkat elektronik tentunya tidk dapat dihindarkan dari kemungkinan kerusakan. Kerusakan perangkat komputer merupakan hal yang sangat sering terjadi, baik kerusakan ringan yang dapat diperbaiki sendiri maupun kerusakan berat yang memerlukan maintenance dari pihak lain. Pengguna komputer pun bukan melulu dari kalangan IT yang sudah familiar dengan troubleshoting sehingga akan mengalami kesulitan jika perangkat komputernya mengalami permasalahan, walaupun permasalahan yang terjadi hanya permasalahan ringan. Banyaknya jumlah data kasus permasalahan yang sering dialami oleh pengguna komputer tentang kerusakan komputer yang memiliki gejala kerusakan berbeda antar satu kasus dengan kasus lainnya yang didapat dari berbagai sumber, hal ini memungkinkan pengimplementasian sebuah sistem cerdas menggunakan penalaran berbasis kasus atau yang dikenal dengan case based reasoning. Tahap penting dalam sistem CBR adalah tahap retrieval untuk mencari kasus yang paling mirip dengan kasus saat ini ingin diuji. Penelitian ini menggunakan metode Simple Matching Coeficient untuk menghitung kemiripan antar kasus. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa telah berhasil dibangun sebuah sistem komputer menggunakan pendekatan penelaran berbasis kasus pendeteksi kerusakan awal pada komputer.