A conexão do Sistema de Gestão da Qualidade Total (SGQ) com a Gestão da Inovação (GI)

Abstract

A produtividade da indústria brasileira auferiu novo fôlego com o movimento da qualidade e as empresas que investiram em seus SGQs ganharam em competitividade. Após, outro movimento se iniciou, abraçando governo, empresas e ICTs: o movimento pela inovação. A proposta do presente artigo é apresentar a importância do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), considerando a pauta pró-inovação que emblematiza a agenda da indústria brasileira. Identificar, dentre os atributos de um SGQ, quais, efetivamente, remetem à inovação. A metodologia conta com análise crítica das concepções da Qualidade para a Inovação. Os autores pontuam que ter um SGQ estruturado é característica comum a empresas inovadoras, admitindo-se daí, que a Organização usufrua de dividendos associados com criatividade. Por fim, os fatos resumidos nesse artigo ampliam a percepção de que existe um interessante e auspicioso grau de alinhamento entre qualidade e inovação. A primeira é um input à segunda, comprovando a conjunção Biunívoca.