Pengaruh Layanan E-Payment dan E-Commerce Terhadap Kinerja Supply Chain: Dalam Digitalisasi Usaha Mikro, Kecil, dan Usaha Menengah (UMKM) Di Kabupaten Karawang

Abstract

Digitalisasi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) sangatlah penting, mengingat banyak manfaat yang terkait.  Indonesia, melalui arahan pemerintah, telah mulai mengembangkan digitalisasi melalui pengenalan layanan e-payment dan layanan  e-commerce ke dalam rantai pasok UMKM, namun masih banyak tantangan yang dihadapi. Dalam penelitian ini, kami mengukur pengaruh penggunaan layanan epayment dan e-commerce terhadap kinerja rantai pasokan UMKM untuk mempercepat digitalisasi UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris tentang pengaruh manfaat yang dirasakan, kemudahan penggunaan yang dirasakan dan risiko yang dirasakan pada UMKM  untuk menggunakan layanan e-payment dan layanan e-commerce sebagai. Penelitian ini menggunakan teori yaitu Technology Acceptance Model (TAM) yang dimodifikasi dengan menambahkan variabel persepsi risiko. Kami mengumpulkan data dari 100 UMKM di Kabupaten Karawang, kemudian melakukan penyebaran berupa kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah Smartpls. Hasilnya menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel layanan e-payment dan layanan  e-commerce terhadap kinerja rantai pasok UMKM di Kabupaten Karawang.