Le aggressioni al personale sanitario, uno studio osservazionale nei medici dell’Ordine di Roma

Abstract

Introduzione: Il fenomeno delle aggressioni al personale sanitario è in crescita e in parte sottovalutato. Il danno per l’individuo e per la collettività è concreto, le aggressioni aumentano lo stress lavorativo e possono portare anche a giorni di assenza dal lavoro con inevitabili conseguenze sulla qualità delle cure nonché ripercussioni economiche. Obiettivo: Stimare la prevalenza del fenomeno aggressioni nel personale medico iscritto all’Ordine dei Medici e dei Chirurghi di Roma e valutare l’impatto dei fattori socio-demografici e lavorativi. Metodi: Questo studio cross-sectional si è avvalso della somministrazione di un questionario online composto da 30 domande che richiedevano informazioni anagrafiche, sul proprio lavoro, sull’eventuale aggressione subita e alcune opinioni riguardo il fenomeno. E’ stata eseguita un’analisi statistica di tipo descrittivo seguita da analisi univariata, bivariata e multivariata. Risultati: Hanno risposto in maniera valida al questionario 956 persone (pari al 2.3% di tutti gli iscritti all’Ordine). Il 66.5% dei rispondenti ha sperimentato nell’arco della vita lavorativa almeno un episodio di aggressione. Le donne sono risultate vittime di aggressioni più degli uomini (71% contro il 63.2%), in particolar modo di aggressioni verbali (OR 1.53; I.C 95%: 1.16-2.02). L’età è risultata un fattore protettivo (OR 0.97; I.C 95%: 0,96-0.99). I soggetti con un contratto a tempo indeterminato (OR 2.1; I.C 95%: 1.46-3.05) sembrano maggiormente a rischio. Inoltre sono risultati più a rischio i medici impiegati nelle strutture territoriali del SSN (OR 2.08; I.C 95%: 1.36-3.18), nei servizi di emergenza territoriale e (OR 3.39; I.C 95%: 1.14-10.05) negli istituti previdenziali (OR 9.58; I.C 95%: 1.2-76.41). Conclusioni: I risultati di questo studio rivelano come il fenomeno delle aggressioni non sia trascurabile e che sia essenziale una sensibilizzazione sul tema nonché una formazione del personale.Introduction: Aggressions to healthcare personnel are a growing and underestimated phenomenon. The damage to the individual and to the community is real, since the assaults increase work stress and can also lead to sickness absence. Moreover, the consequences on the quality of care and economic repercussions need to be taken into account. Objective: To estimate the prevalence of violence towards medical personnel of the College of Physicians and Surgeons of Rome and to evaluate its association with socio-demographic variables. Methods: Cross-sectional study. Respondents completed an online questionnaire composed of 30 questions on personal information, work, any aggression suffered and opinions about the phenomenon. Descriptive statistical analysis, univariate, bivariate and multivariate analyses were performed. Results: Out of 956 responders, 66.5% experienced at least one episode of aggression during their working life. Women were more likely victims than men (71%), especially due to verbal aggression (OR 1.53, 95%CI: 1.16-2.02). Age acts as a protective factor (OR 0.97; 95%CI: 0.96-0.99). The subjects with a full time position (OR 2.1; 95%CI: 1.46-3.05) seem to be more at risk. In addition, the doctors employed in the territorial structures of the National Health System (OR 2.08; 95%CI: 1.36-3.18), as well as in the local emergency services (OR 3.39; 95%CI: 1.14-10.05) and in social security institutions (OR 9.58; 95%CI:1.2-76.41) were more at risk. Conclusions: The results of this study reveal that the phenomenon of aggression is not negligible, and that awareness on the issue and staff training is essential.