SENDER AND TRUST; SUATU KAJIAN KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM PANDANGAN AL-QURAN

Abstract

Untuk menjadi sender yang handal diperlukan keahlian dalam mengelola pesan, baik pesan verbal yang dikeluarkan oleh lisannya ataupun pesan nonverbal yang diwakili oleh mimik, gesture ataupun suara-suara yang dimilikinya. Seorang komunikator akan sukses dalam melakukan proses komunikasi apabila berhasil menunjukan source credibility, artinya menjadi sumber kepercayaan bagi komunikan. Kepercayaan kepada komunikator mencerminkan bahwa pesan yang diterima komunikan dianggap benar dan sesuai dengan kenyataan. Kepercayaan bagi komunikan kepada komunikator ditentukan oleh keahlian komunikator dalam bidang tugas pekerjaannya dan dapat tidaknya ia dipercaya. Dalam the Source Credibility Theory, kredibilitas komunikator terbentuk oleh keahlian komunikator dalam menguasai seluruh informasi mengenai objek yang dimakasudkan dan memiliki keterpercayaan terhadap derajat kebenaran informasi yang ia sampaikan.