Uma interação enfermeiro-cliente aplicando princípios do relacionamento não diretivo

Abstract

O presente relato exemplifica uma interação centrada no cliente, realizada no Centro de Atenção Psicossocial deRibeirão Preto/SP. É parte das atividades desenvolvidas na disciplina de pós-graduação “RelacionamentoInterpessoal em Enfermagem”, na Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto/USP; desenvolvida no período demarço a junho de 2006. A interação ocorreu por meio de uma entrevista utilizando a técnica não diretiva, na qualo enfermeiro buscou compreender o cliente, estimulando-o a falar sobre suas preocupações e anseios e concentrando-se na pessoa, e não em seu problema. Algumas falas se perderam, parecendo desconexas, mas o enfermeiro buscou esclarecer as idéias expostas e criar condições favoráveis para que o cliente alcançasse o significado de sua doença para si mesmo. O centro da interação foi o cliente e tudo o que ele considerousignificativo. O enfermeiro foi o veículo da ajuda. A “não-diretividade” é uma abordagem complexa, sendo terapêutica sempre que o cliente expõe seus sentimentos e o enfermeiro pode compreendê-lo e ajudá-lo de acordo com suas necessidades.