Síndrome de Burnout, satisfacción laboral e integración familiar en trabajadores de una tienda por departamento de Arequipa

Abstract

El presente estudio, pretende analizar las relaciones entre tres variables: el síndrome de burnout, la satisfacción laboral y la integración familiar; dentro del marco de lo que se conoce como conflicto familia-trabajo. Para ello se ha tomado una muestra de 20 trabajadores de una tienda por departamentos, que está casada y tiene hijos. Los resultados señalan que los niveles de agotamiento, despersonalización y baja realización personal son severos en la mayoría de trabajadores. Su nivel de integración familiar es medio y existen diversas relaciones entre las variables. Un hallazgo relevante es que las dimensiones del síndrome de burnout explican la integración familiar en un sentido positivo y negativamente a la satisfacción laboral. Además, la integración familiar podría tener un efecto amortiguador en la satisfacción laboral cuando el trabajador tiene niveles altos de estrés.