Servicios bibliotecarios y de información 2019-2021. Usuarios de la Biblioteca de la Unidad Académica de Estudios Regionales (UAER) de la UNAM

Abstract

Se reflexiona sobre la función de la biblioteca universitaria durante 2019 a marzo de 2021. Analizamos a grandes rasgos el tránsito sufrido por los servicios bibliotecarios durante el periodo de confinamiento ocasionado por la covid-19. Partimos de la pregunta: ¿cuáles son las perspectivas que se le vislumbran a la biblioteca universitaria en la nueva normalidad? A partir de ahí, enfocamos nuestro estudio en los usuarios de la información de la biblioteca de la UAER. Concluimos señalando que gracias a los controles estadísticos nos fue posible comparar y analizar el comportamiento de los usuarios en el uso de los servicios de la biblioteca durante el periodo mencionado, con lo cual se sientan las bases para proponer estrategias de servicio más eficientes (incluidos los servicios digitales) para la comunidad de usuarios en la UAER en la denominada nueva normalidad.